นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว CM77 ล้านนา ช็อป
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม พ.ศ. 2569
CM77 ล้านนา ช็อป ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ สมาชิก ลูกค้า ผู้ขาย และผู้ติดต่อ นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้งานเว็บไซต์ shop.cm77.com
1.ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้แก่ระบบ อาจประกอบด้วย:
• ชื่อและนามสกุล
• ชื่อผู้ใช้และข้อมูลบัญชีสมาชิก
• อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับออกเอกสารและจัดส่งสินค้า
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ สินค้า ราคา และประวัติการทำรายการ
• สถานะการชำระเงินและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม
• ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ระบบช่วยเหลือ หรือข้อร้องเรียน
• ข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้สมัครใจส่งให้แก่ระบบ
กรณีชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก รายละเอียดบัตรหรือข้อมูลทางการเงินอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินนั้น โดย CM77 ล้านนา ช็อปอาจได้รับเพียงสถานะและหมายเลขอ้างอิงที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำสั่งซื้อ
2.ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น:
• หมายเลข IP
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเว็บเบราว์เซอร์
• วัน เวลา และหน้าที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียง
• บันทึกเหตุการณ์ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการแก้ไขข้อขัดข้อง
3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
• สมัครและจัดการบัญชีสมาชิก
• รับและดำเนินการคำสั่งซื้อ
• ตรวจสอบการชำระเงินและจัดส่งสินค้า
• ติดต่อแจ้งสถานะคำสั่งซื้อหรือข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• ให้ความช่วยเหลือ ตอบข้อซักถาม และจัดการข้อร้องเรียน
• ป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือหน้าที่ของผู้ประกอบการ
• ส่งข่าวสารหรือรายการส่งเสริมการขายเมื่อได้รับความยินยอม หรือเมื่อมีกฎหมายรองรับ
4.ฐานในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลอาจอาศัยฐานกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่:
• ความจำเป็นในการทำสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ไม่กระทบสิทธิของเจ้าของข้อมูลเกินสมควร
• ความยินยอม ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
เจ้าของข้อมูลสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอน
5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:
• ผู้ขาย ผู้ผลิต หรือผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
• บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่ง
• ผู้ให้บริการรับชำระเงินและสถาบันการเงิน
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบไอที อีเมล การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ระบบ
• ที่ปรึกษาหรือผู้ให้บริการที่มีหน้าที่รักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐหรือผู้มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกค่าตอบแทน และจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
6.การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจมีระบบหรือเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย หากต้องส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายและใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่าที่สามารถดำเนินการได้
7.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินคำสั่งซื้อ การรักษาความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
ข้อมูลบางรายการอาจต้องเก็บไว้นานกว่าการปิดบัญชี หากจำเป็นต่อหน้าที่ทางบัญชี ภาษี การตรวจสอบธุรกรรม หรือการดำเนินการตามกฎหมาย
8.การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามสมควร เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้จึงควรรักษารหัสผ่านและอุปกรณ์ของตนให้ปลอดภัยด้วย
9.คุกกี้
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า การตั้งค่าภาษา การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์การใช้งานทำงานได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนใช้งานไม่ได้
10.สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิ:
• ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
• ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายรองรับ
• ถอนความยินยอม
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัด หากจำเป็นต้องเก็บหรือใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามสัญญา กฎหมาย หรือสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
11.ข้อมูลของผู้เยาว์
ผู้เยาว์ควรใช้งานเว็บไซต์ภายใต้คำแนะนำและความยินยอมของผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อเพื่อขอตรวจสอบหรือลบข้อมูล
12.เว็บไซต์และบริการภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน บริษัทขนส่ง หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ บริการเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายก่อนใช้งาน
13.การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ของฉบับล่าสุดบนหน้านี้
14.ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ CM77 ล้านนา ช็อป ผ่านข้อมูลที่ระบุในหน้า “ติดต่อเรา” ของเว็บไซต์